WHOZA BRICKS AND BLOCK

0 0 голоса
Рейтинг отзыва

Александр

photo_2024-01-11_01-05-24 SPISANIE.JPG

Антифрод система Монобанка спит, пока у  него под носом  воруют  клиентские деньги  мошенники из ЮАР. 

4 января 2024  года имело место мошеннческое списание денег с моей карты  В течении  каких-то  5 минут  было  проведено   16  транзакций подряд без каких либо подтверждений: ни СМС ни  Пуш уведомлений НИ-ЧЕ-ГО!  В результате такой вот анифрод-пассивности Монобанка с карты тупо списали 43 000 гривен. Особенно удивляет, что Монобанк «проснулся» лишь после  17-ой попытки списания денег и остановил операцию. Я обратился в техподдержку банка с просьбой провести чарджбек по 16 -ти  транзакциям, которые я не санкционировал.  Но банк отказался расследовать инцидент и всячески  пытается «заболтать проблему», а не решить ее.  Как  говорится, систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку». На мои резонные вопросы относительно способа списания денег  банк обещает ответить в течении 30 дней, в соответствии с Законом Украины «Об обращении граждан». С какого это времени  предоставление информации  стороне  договора  превратилось в «обращение гражданина» . Чем обусловлена  такая длинная пауза ?  Чтобы замести «баги» антифрод-системы Монобанка? Или дать возможность замести следы мошенникам?

Короче, деньги мои пропали, остались одни лишь выписки. Вот одна из них.

Как тут не вспомнить  цитату из классика: «Баланец подвели, фитанец выдали, а денежки-то-тю-тю, плакали-с!»

Хотелось бы напомнить продвинутому необанку    пункт. 18.3.  ст. 18 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине»,  который гласит, что ответственность за достоверность информации, которая содержится в реквизитах электронного документа, несет лицо, которое наложило на этот документ электронную подпись. В противном случае ответственность несет банк или другое учреждение — участник платежной системы. 

Денег дарить не собираюсь . Буду судиться с Монобанком!

 

ССЫЛКА

Оцените статью
Отзывы | Відгуки UA
0 0 голоса
Рейтинг отзыва
Подписаться
Уведомить о

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x