Жанна
Звернулися в комапнію «Dragon Pack» (Київська обл.,Ворзель,вул Яблунська,52) — » Твого надійного партнера у світі пакування та захисту товарів» ( це головний слоган компанії). Що вам сказати… Це ЖАХ! Пройшов ТИЖДЕНЬ! Замовлення досі в обробці! Додзвонитися В РОБОЧИЙ ЧАС! НЕРЕАЛЬНО! На залишений неодноразово телефон ( в графі сайту компании » передзвонити вам?») ніхто не передзонює і не збирається цього робити! Якимось чудом , на 18 раз, відповіли. Увага! Пройшов тиждень з моменту замовлення! Виявляється, чекати ще треба мінімум ТИЖДЕНЬ ( це в найкращому випадку)! Гарантії ніхто не дає((. В додаток до всього оператор( чи хто там в кінці кінців підійшов до телефона) на моє питання, чому не передзвонюють клиєнтам, які спеціально НЕОДНОРАЗОВО залишають заявку на дзвінок ( може, клінтам з передплатою дійсно цікаво дізнатися, де їх замовлення, в них «горять терміни», і чи збирається компанія взагалі виконувати замовлення і коли конкретно, чи тільки збирає гроші?)ОПЕРАТОР ПРОСТО КИНУЛА ТРУБКУ! Слів немає! Будемо намагатися повернути гроші. А керівництву цієї «чудової» компанії бажаємо навчити своїх працівників відповідальності і ПОВАГИ до клієнтів.
P.S. Навіть якщо виникли якісь непередбачені обставини, з людьми треба спілкуватися по-людськи! Треба приймати дзвінки клієтів не раз на тиждень, а передзвонювати їм самім і пояснювати, чому виникла затримка і коли можливо ситуацію виправити. А так… хами. Дуже прикро. Категорично не рекомендуємо цю компанію для співробітництва. Шукали постійних поставників, зробили пробну закупку, але…
