Grey.com.ua – жахливий сервіс, нав’язування «гарантії» та хамство замість відправки товару!

Категорично НЕ рекомендую інтернет-магазин Grey (grey.com.ua). Замовила та одразу оплатила на сайті недорогий товар (376 грн). Наступного дня зателефонував менеджер і почав нав’язувати платну додаткову гарантію. Я відмовилася, оскільки купувати гарантію на таку суму немає жодного сенсу. Після цього почалися проблеми.

Товар обіцяли відправити наступного дня, але замість ТТН я отримала повторний дзвінок від менеджерки (дзвонили з номера +38096720897). Почалося відверте хамство у стилі «радянщини». Замість чіткої інформації про відправку, мені прочитали лекцію про культуру мовлення, розповіли про «логопедичну освіту» менеджерки, проблеми зі світлом і заявили, що товар перед відправкою взагалі не перевіряється.

Коли я спробувала з’ясувати, чому затримується відправка вже оплаченого товару через відмову від гарантії, мені просто пригрозили скасуванням замовлення. У підсумку — замовлення скасували в односторонньому порядку, товар не відправили, гроші на картку станом на зараз ще не повернулися.

Сервіс абсолютно дно. Якщо не хочете витрачати свої нерви, слухати хамство персоналу та стикнутися з нав’язуванням повітряних послуг — обходьте цей магазин десятою дорогою! Сподіваюся, керівництво магазину прослухає запис розмови за 20.10.2026 (близько 16:00) і зробить висновки щодо профпридатності своїх працівників.