Тамара
Хочу попередити потенційних покупців про неприємну ситуацію з замовленням №108381414 (iPhone 17 Pro Max).
09.02.2026 я оформила замовлення через чат-бот за акційною ціною (спільна пропозиція з Mastercard та Sense Bank). На сайті чітко було вказано: акція діє до 15 лютого включно. Замовлення було успішно підтверджене за акційною вартістю.
Через затримку логістики магазину товар прибув до точки видачі лише 11.02. На місці мені заявили, що акція «вже не діє» і я маю платити повну вартість.
Ціна фіксується в момент замовлення. Згідно зі ст. 633 ЦК України, умови договору мають бути незмінними після його підтвердження. Те, що товар везли два дні, не повинно анулювати мою знижку, особливо коли офіційний термін акції (до 15.02) ще навіть не сплив.
Спершу заманюють клієнта знижкою, а при видачі ставлять перед фактом вищої ціни.
Я вже звернулася з офіційною претензією до підтримки, проте вони відмовили у наданні товару за акцією… тільки зря картку оформлювала.
