Ярослав
Неодноразово робив замовлення на цьому сайті. Виконання просто жах. Найбільша проблема – це час доставлення. Вони постійно хитрують, “не змогли додзвонитися”, універсальна відмовка, щоб прикрити свою жадібність. Понабирати замовлень і не в змозі їх доставити. Крім того, дуже страждає якість квітів (хоча якщо чесно останнім часом це намагаються виправити). Більшість букетів дуже скупо оформляються, якщо це троянди (тюльпани, хризантеми, орхідеї тощо) то просто беруть кількістю, а не різноманітністю, з прикрас лише папір. На клієнтів їм взагалі начхати. Ніхто навіть не намагається вибачитись. У Вайбері бот, листи ні хто не читає, номери підтримки завжди зайняті, а негативні коментарі не публікуються. При цьому позиціонують себе як міжнародна компанія з величезним досвідом. Робіть висновки.
Зараз конкретно по останному випадку. Квіти не були доставлені вчасно (08.03.2024). Мовляв, не змогли додзвонитися, хоча дзвонили, як мені казали, від 06.03. Я неодноразово зв’язувався з одержувачем і відразу попередив що будуть дзвонити. Навіть 07.03 в вечорі мав розмову з оператором в Вайбер та попередив, щоб звернули увагу на логістику, але все марно. 08.03 номери підтримки весь час зайняті. Однак, чомусь 09.03 відразу додзвонились, несподівано правда? І САМЕ головне ні хто не подзвонив і не вибачився, зробили так що начебто винен я. І це не вперше і не вдруге та навіть не втрете. В підсумку маю зіпсовані стосунки з коханою (бо вона сказала що я про неї забув) зіпсоване свято, настрій і нерви.
