Олександр
у продавца автоответчик (не перезванивает)
Техподдержка принимает заявки на возврат/обмен в электронном виде и шлет формальные отписки, пока не истечет две недели и возможность возврата
Будьте бдительны и сразу обращайтесь на горячую линию защиты прав потребителей