Slava
Осторожно, мошенники: вводящие в заблуждение «гарантии» и грабительские комиссии! (Бронирование 0YAFJP26) Обходите стороной Tickets.ua. Это недобросовестное агентство, которое заманивает клиентов в ловушку со скрытыми комиссиями. Я заплатил 52 750 грн за билеты в США туда и обратно. При оформлении заказа я доплатил 4 199 грн за опцию, которая в квитанции называлась «Гарантия возврата билета». Когда мне понадобилось изменить дату обратного вылета, служба поддержки игнорировала меня 6 дней, а затем потребовала 37 000 грн — В ДВА РАЗА дороже нового билета напрямую от авиакомпании! Когда я запросил возврат средств по «Гарантии», мне отказали, заявив, что она покрывает только случаи смерти или болезни. Они прячут эти уловки в правилах, используя обманчивые названия услуг в чеке, чтобы ввести вас в заблуждение. В Lufthansa подтвердили, что Tickets.ua заблокировали возможность внесения изменений онлайн, полностью загнав меня в тупик. Подаю жалобу о защите прав потребителей и оформляю чарджбэк!