Андрій
Порахував вартість гнучкого скла за необхідними мені розмірами на сайті https://hnuchke-sklo.com і відправив їм же у Вайбері зображення з усіма необхідними розмірами. Менеджер Вася прийняв моє замовлення і написав, що відправка скла буде протягом 5-7 календарних днів.
Відправили скло тільки на восьмий день. Скло прийшло з усіма чотирма криво вирізаними закругленими кутами та ще й ширше, ніж я вказував у замовленні. Я знову зв’язався з менеджером Васею і скинув у Вайбері фотографії бракованого скла, яке мені надіслали, і написав, що хочу, щоб переробили і вислали мені інше скло за моїми розмірами замість бракованого. Менеджер мені відповів, що переробляти моє замовлення вони не будуть, тому що скло вирізано індивідуально (!), і запропонував мені 20% знижки за браковане скло, а ще написав, що я можу самостійно підкоригувати скло канцелярським ножем (!). Я відмовився, і сказав, що хочу зв’язатися з його керівництвом, на що він відповів, що передасть інформацію.
У підсумку минуло вісім днів з моменту останньої розмови з менеджером Васею, але ні на мої дзвінки, ні на повідомлення у Вайбері мені ніхто з Hnuchke Sklo не відповів.
Додав до скарги скріни листування і фотографії гнучкого скла, яке мені надіслали Hnuchke Sklo. На жаль, більше ніж п’ять фотографій не дозволяє додати сайт відгуків і скарг.
Не рекомендую зв’язуватися з Hnuchke Sklo (https://hnuchke-sklo.com).
