Валерій
23.01.2024 року у продавець ОПТ-трейд на сайті https://prom.ua/ua/c3627600-opt-trejd.html я замовив: Котушки рибальські (інерційна 601 Код товару: 601), Підставки під гаряче ( у вигляді РИБИ) 19*19см (Код товару: SM-22-176/М110) експрес-накладна додається і одночасно оплатив замовлення на загальну суму – 497 грн. (чек додається) Замовлений мною товар від продавця ОПТ-трейд, прийшов на пункт видачі ROZETKA 1.02.2024 року, отримавши його, я побачив, не відповідність замовлення, а саме підставки під гаряче не відповідали моєму замовленню. Про це, я повідомив у пром-чаті представників Опт-трейду, на що вони відповіли – “Підставки ми Вам відправим такі як треба за наш рахунок” та відписали адресу, на яку мені потрібно відправити підставки, які я отримав, а саме “м. Новомосковск поштомат 5464 0678364884 Соловьев Тимур” 2.02.2024 року, я відправив підставки за вказаною Опт-трейдом адресою, одночасно скинув їм в чаті фото накладної з ТТН. Прибула посилка в поштомат 3.02.2024 р. о 10-29. Ніякої реакції від Опт-трейда, я не отримав, навіть незважаючи на те, що в пром-чаті їх також попередив, надіславши скріншот з інформацією про посилку “Нової пошти” в якій зазначено, що зберігання буде включно до 6.02.2024 р. знову реакції “0”, і повне ігнорування до взаємних домовленостей. Почитавши про Опт-трейд відгуки, я зрозумів, що ситуація зі мною не є поодиноким випадком. Чекаю на вашу відповідь, так, як є бажання у відгуках поділитися про власний досвіт, присвячений маркетингу Опт-трейда, у задоволенні потреб покупців.
