Михайло
Категорично не рекомендую купувати квитки через SweetBasa.
Через сайт SweetBasa я придбав квиток іншого перевізника на рейс Краків — Київ. Згодом виникла необхідність просто перенести поїздку рівно на один тиждень пізніше, на той самий рейс і той самий час.
Я звернувся до SweetBasa з проханням змінити дату. Спочатку мені сказали, що уточнять можливість перенесення у перевізника. Пізніше передзвонили та повідомили, що нібито за умовами самого перевізника при зміні квитка втрачається 50% його вартості.
Після цього я сам зателефонував безпосередньо перевізнику. І тут з’ясувалося найцікавіше: у перевізника таких умов немає. Перевізник без проблем дозволяє переносити дату поїздки. Тобто якби квиток був придбаний безпосередньо на сайті перевізника, його можна було б нормально перенести без втрати половини вартості.
Як виявилося, ці 50% — це фактично умови/комісія самого сервісу SweetBasa. Але найбільше обурює навіть не розмір цієї комісії, а те, що мені її представили як вимогу перевізника, хоча після прямого звернення до перевізника ця інформація не підтвердилася.
Висновок простий: краще купувати квитки безпосередньо у перевізника. У моєму випадку посередник не дав жодної додаткової користі, зате створив проблему з перенесенням квитка, вимагав фактично втратити 50% вартості та, на мою думку, надав неправдиву інформацію щодо умов перевізника.
Після такого досвіду SweetBasa більше користуватися не буду і іншим не рекомендую.