Микита
Приганяв авто після нового року за адресою м. Харків, вул. Південнопроектна, 4/1. По дзвінку записались на огляд, але прибувши на місце, менеджер відмовився прийняти авто (завтик менеджера?), дивно, все обговорювали за телефоном. Після того як збиралися їхати, нас наздогнали та все ж таки прийняли на діагностику.
З цього моменту справи пішли краще, майстер по електриці на СТО топ. Виявив несправність та попередив що прийдеться почекати, поки заберу авто. За ціну та строки ремонту у мене питань немає, грошей не жалію за якісний ремонт. Далі місяць очікування, дзвінок, що начебто можна приїхати забрати авто, говорять ціну та просять привезти гроші готівкою (сподіваюсь за документами всі платежі проходять чисто ;)). Знімаю гроші, приїжджаю, авто не віддають, бо потрібно ще доробити (!?), чому одразу не можна було про це повідомити телефоном (знову завтик менеджера?) питання відкрите. Тож чекаємо ще майже місяць. Після очікування забираю авто.
Далі цікава історія, роблю помилку в житті, та вирішую підписатися на інстаграм цього диво СТО. Та бачу ролик зі своїм авто, де стоїть якийсь чоловік та недоречно шутукє про неіснуючу проблему з авто. Що стороння людина робить у закритому боксі біля автівки, ніхто мені пояснити не зміг. На численні прохання прибрати ролик, писав в інстаграм, дзвонив менеджеру на СТО, менеджеру контролю якості, на телефон підтримки, получив відмову в стилі «А ви докажіть, що це ваше авто» (хаха дуже смішно).
В підсумку: якщо ви хочете заплатити грошей та щоб вас потім виставляли дурнем і сміялися з вас, то це саме те місце. 4 бали за якість ремонту чисто майстру, якщо вдасться до нього пробитись через некомпетентних менеджерів, то майстер топ.
Дуже багато авто перевіряв та обслуговував саме на Bosch Service по всій Україні (ніколи не було проблем, а коли з’являлись питання, вони одразу вирішувались телефоном або на місці), але мабуть наші шляхи на цьому розходяться, офіційне звернення не дало результату. Шкода, що за дурнуватий ролик Migom (дуже важко назвати Bosch Service, краще просто СТО Migom) вирішив втратити клієнтів. Раніше рекомендував, тепер це останнє місце куди я поїду, або запропоную поїхати, шкода.
