Наталия
Хочу оставить своей отзыв для руководства данного комплекса. Я очень много слышала про ваш комплекс и всегда хотела посетить, но как то все не складывалась, и наконец то мы собрались с дочкой и забронировали на воскресенье два шезлонга. Дочка с нетерпением ждала этого дня. И вот настал этот прекрасный солнечный день и мы приехали. И наше хорошее настроение тут и закончилось и начались одни негативные эмоции как только мы попали к вам. Я забронировала 2 шезлонга, а когда мы пришли нам девочка показала нашу зону и сказала, что в данной зоне мы можем, где свободно разместиться. И тут сюрприз, я пришла с дочкой и хочу расположиться рядом с ней, но увы нам досталось одно место под деревом ( и тут сразу встречный вопрос, а как же загорать?!) и второй шезлонг стоял прямо возле душа и на тебя будет попадать вода, что тоже не очень комфортно. Но, так как всем сотрудникам все равно, как исправить данную проблему мы с дочкой исправили это сами, просто переместили шезлонги по центру и там разместились. Но, это оказались еще цветочки, самое интересное было впереди. У вас на странице и когда я бронировала шезлонги , мне никто не предупредил, что у вас есть ограничения по возрасту и моему ребенку придется находиться в другом бассейне, который находится в детской зоне, а я могу посетить бассейн 18+, либо если я хочу поплавать с ребенком, тогда в детском бассейне. Пошли мы посмотреть этот бассейн, и как нам утверждала девочка, что он подойдет для возраста моего ребенка. И тут был шок. Это оказывается надувной бассейн для детей максимум возраста 6-7 лет. Когда моя дочь решила все таки искупаться в этот чудо бассейне она столкнулась с тем, что ей надо либо подтянуться и залезть туда либо воспользоваться лестницей, которая как оказалось не рассчитана для ребенка ростом 160 см . В итоге ребенок расстроенный ушел с данной зоны. И на заметку, еще одни минус, вода была очень холодная и грязная. И в итоге мы пошли к бассейну, где можно только с 18+. Нас там встретил молодой парень и сказал, что дочке тут находиться нельзя, я спросила почему, на что мне ответили « потому, что тут пьют, курят и ругаются матом», и я обратила его внимание, что в зоне где, находиться наш шезлонг тоже курят, пьют и ругаются! И попросила, сделать посетителям замечание либо переместить тогда, их в зону 18+. На, что я так и не получила обоснованно ответа как это так. В результате всего пришла администратор данного комплекса и опять начали мне объяснять про зоны, какие мой ребенок может посещать. В заключении всего хочу вам сказать: почему о том, что я не могу приехав с семьей узнаю, только у вас, что нам придется отдыхать отдельно от ребенка, либо находиться в детской зоне и смотреть на надуманные бассейны. Почему вы нигде не пишете об этом или не предупреждаете по телефону, когда клиенты бронируют места. И еще очень интересный момент ваши сотрудники сказали, что ребенок может бесплатно посещать бассейн в детской зоне, если я не беру дополнительно шезлонг. Т.е. если я приеду к вам с ребенком 16 лет и не буду брать для него шезлонг, он может бесплатно посетить бассейн?!!!! У вас опять же нигде не указано с каково и до какого возраста в детской зоне можно бесплатно посещать бассейн!!!! Почему опять же мне об этом никто не сказал, а взяли с меня 400 грн. А, может мне и не надо было два шезлонга с учетом, того что мой ребенок может находиться в бассейне бесплатно. В результате всего написанного, заключение такое: будьте готовы к тому, что если вы захотите посетить данный комплекс с семьей вам придётся находиться отдельно от ребенка, либо плавать в надувном бассейне в грязной воде, ну это если сможете преодолеть горку:))). С вас могут взять 200 грн. за ребенка, но по информации которую мне озвучили, вы можете с ребенком до 17 лет не платить за него. Потому, как в данном комплексе не предусмотрено нахождение клиентов, которым нет 18 лет. И если вы захотите прийти с подругой, которой меньше 18 лет, а вам 18, будьте готовы к тому, что ваша подруга сможет развлекаться только в детском бассейне:)))). И данный комплекс это не комплекс для отдыха с семьей, а молодежный комплекс, хоть на странице в Инстраграме написано: прибрежный парк, создан семьей Заричанских. Только тут вопрос к семье Заричанских, что в вашем понятии семья???!!! Судя по тому, как этот комплекс сделал, так тут как раз с семьей не получиться отдохнуть и очень печально, что в таком красивом месте нет места для отдыха с семьей и вашем комплексе совсем не такой оказался прекрасный как многие о нем рассказывают. Я надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв.
ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ:
Отзывов ещё нет. Напишите первым.
