Олена
Замовила та повністю оплатила у них дорогий, преміальний сорт кави — Арабіка Гватемала Марагоджип. Усі кавомани знають, що головна фішка Марагоджипу — це гігантські, розкішні зерна, які називають «слонячими». Також я окремо попросила зробити СЕРЕДНЄ обсмаження.
Що в результаті мені прислали з “Кузня кави”? Пачка дрібного, різнокаліберного відсіву, який взагалі не має права називатися Марагоджипом! На додачу, обсмаження приїхало світле та бліде замість середнього. Тобто компанія банально сипле дешевий дріб’язок під виглядом елітного моносорту, сподіваючись, що клієнт не розбереться!
Коли я звернулася в підтримку, мені видали «геніальні» відмовки: спочатку написали, що «це та сировина, яку ми отримуємо, іншої немає, але у нас є накладні», а потім взагалі почали незаконно прикриватися Постановою КМУ №172, відмовляючись повертати кошти за ВІДКРИТУ пачку. А як покупець має дізнатися, що всередині брак і обман, не відкривши пакет?! Постанова діє на товари НАЛЕЖНОЇ якості, а ви надіслали відвертий неякісний пересорт! Повне порушення Закону України “Про захист прав споживачів”!
Для порівняння: я замовила цей самий сорт Гватемала Марагоджип в іншій компанії — DOPPIO. І різниця просто колосальна! DOPPIO поважає клієнтів і прислала ідеальні, справжні зерна з шикарним середнім обсмаженням.
Подивіться на мої фото самі: зерна від “Кузня кави” проти справжнього Марагоджипу від іншої компанії.
“Кузня кави” — відсутність сервісу, неякісний продукт та викинуті на вітер гроші. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Перше та друге фото зерна арабіка Гватемала Марагоджип від “Кузня кави”. Трете фото компанія “Doppio”( дякую за справжню каву).
