Оксана Александровна
Вітаю!
Благаю керівництво “Коростишівський завод “Граніт”” відгукнутися! На сайті лише номер мобільного, за яким можна дозвонитися до менеджера, який вічливо вас пошле вирішувати самостійно внутрішні негаразди процесу виробництва, недоорганізованність та, як слідство, не виконання замовлення вчасно. Тобто, цитати: “..це питання до виробництва…, це питання до менеджера, це ми пропустили,….”, а замовник повинен ВЧАСНО оплатити і самостійно вирішувати, нагадувати, намагатися об’єднати роботу офісу та виробництва.
Замовник спілкується з менеджером, а далі менеждер вирішує усі питання з виробництвом – ТАК МАЄ БУТИ!
У договорі написано НЕ СТАНДАРТНИЙ ДО 60 ДНІВ. При оговоренні замовлення обіцяли макет. Потім сказали що недостатня сума замовлення (від 85 тисяч макети роблять) та замовлення просте, макет немає чого робити… Питання! Так не стандартний чи простий? До 60 днів повинні були зробити бо НЕ СТАНДАРТНИЙ, чи за менший час, бо просте?
Моє замовлення та перша оплата від 20 квітня 2023 року. Лише 21 липня 2023 року перший раз, після моїх нагадувань, була на виробництві для огляду та здійснення другої оплати. Але з’ясувалось що стела із сколами та відсутня фаска, вартість якої складає 1178 грн. Пообіцяли виправити наступного тижня та відправити на вайбер фото, а для оплати реквізити. І лише 22 серпня після мого дзвінка мені кажуть: “Так давно готово.”. 🤦♀️
І знову я не можу оплатити другий етап замовлення, тому що з’ясувалось (після МОЇХ питань про монтаж), що прийняте замовлення не можна виконати так як було домовлено. Жах.
Сьогодні 25 серпня 2023 року!!!
За договором виробник зобов’язується після другої оплати встановити пам’ятник до 60 днів при погодних умовах…
Якщо навіть керівництво не прочитає цей відгук, сподіваюсь що він допоможе наступним замовникам уникнути таких проблем.
