Сергій
Київстару просто плювати на своїх клієнтів. Компанія економить на матеріалах та обладнанні, а розплачується за це клієнт. Моя «історія» (спробую коротше): кабель домашнього інтернету КС веде по фасаду(без варіантів вибору). Кабель відверте «г». З часом ізоляція під впливом зовнішніх факторів руйнується(тріскається). Туди потрапляє волога(вода). По кабелю вода потрапила в роутер. Роутер вийшов з ладу. При зверненні в КС з даною проблемою, КС оперативно прислав майстра, який кабель замінив, визнавши причину його заміни — руйнацію ізоляції та наявність в кабелі води. А от при звернені в КС з приводу роутера почались «качелі-каруселі» і затягування часу. Спочатку ніяких документів/актів їм не було потрібно(хоч я дзвонив ще під час присутності майстра в квартирі). Потім раптом — «надайте заключення сервісного центру» — надав(пропонував їм віддати роутер їх спеціалістам — сказали не потрібно, достатньо висновку сервісного центру в вашому місті). Потім чекайте 30 днів( «ми маємо згідно закону»). За цей час жодного разу з цього питання ніхто не телефонував і не писав до мене, щоб якось вияснити деталі чи отримати інформацію для прийняття рішення. В результаті через 30 днів отримую листа на два речення — цитую «Компанія не поділяє Вашого припущення щодо провини Компанії.» Висновок : компанія (в листі вони пишуть з великої літери, але я не напишу ніколи) нагло плює в обличчя своїм клієнтам і намагається робити з них дурників. Ну що ж Київстаре — ти зекономив 2600 грн. (вартість мого роутера(на момент покупки — $100), але втратив 4 абонента.
