FlixBus – известный немецкий автобусный перевозчик. Сначала он получи успех у себя дома в Германии, но вскоре вышел и на общеевропейский рынок.
Предложение FlixBus-это более 1400 различных направлений в 27 странах. Среди доступных и популярных направлений можно отметить такие: Варшава, Женева, Берлин, Париж, Амстердам и многие другие города. На фирменных автобусах зеленого цвета под брендом FlixBus Вы можете дешево, удобно и экологически путешествовать по всей Европе. Вам тут гарантируют бесплатный Wi-Fi, электрические розетки, бесплатное бронирование и перебронирование а также безопасность платежей на сайте. Все наши автобусы FlixBus также оснащены туалетом и местами с дополнительным пространством для ног.
Автобусы Flixbusa также отличаются и оптимальным балансом выбросов углерода (выделяют его меньше, на каждом километре пути).
Сайт: FLIXBUS
16.05 ехала рейсом Киев Братислава с пересадкой в Брно. Перевозчиком FlixBus у меня украли чемодан, с ценными вещами, после прохождения границы Польша больше чемодан свой я не видела. Меня на станции Брно бросили водители в истерике, при этом повышая на меня тон, чтоб я не устраивала истерику, что они не знают где он. И чтоб я разбиралась сама со своей проблемой, они не несут ответственности.
Было по мимо много нюансов халатного отношения водителей в поездке, грубого общения. Судя по историям что я прочитала о компании, то это нормально у них кража вещей. И судя по всему в этом участвуют и водители и возможно сама компания. Я написала заявление, и не готова оставлять это просто так. И если есть тут люди которые готовы судиться с компанией, давайте делать это вместе. Такое отношение не должно быть безнаказанно.
У них как купить билет так любая связь работает. А что касается проблем, кражи, жалоб, никуда не дозвониться не дописаться FlixBus
Хочу застерегти пасажирів, які користуються перевізником Flix Bus був заздалегідь заброньований квиток на виїзд о 13:30. Вже по дорозі на вокзал появилась смс про відміну рейсу. На гарячій лінії повідомили, що в них так буває і нічого з тим зробити вони не можуть. Запропонували забронювати квиток на 9 вечора, але був потрібен швидший виїзд через певні плани у Варшаві. Візьміть до уваги що бронювання заздалегідь і повна оплата не дають вам гарантій, що ви виїдете цим перевізником. Фірмі все рівно, що ви планували чи аеропорт, чи інші плани – їм все рівно. Ця ситуація – це великий сумнів у стабільності цієї фірми Flix bus
Я бачила багато поганих відгуків про Flixbus. Також хочу поділитися власним негативним досвідом. Я подорожувала з України до Праги. У Празі я виявила, що мій багаж зник. Він зник після перетину кордону, тобто в межах ЄС, знаходячись у багажному відділенні. Компанія несе відповідальність за речі в багажному відділенні. Це дуже неприємно. Я втратила цінні речі. На жаль, компанія, здається, не поспішає знайти мій багаж. За словами водіїв, його забрав якийсь пасажир. Я не розумію, в автобусі є камери також люди залишають свою адресу електронної пошти та номер телефону під час реєстрації. Знайти когось можна за п’ять хвилин, якщо потрібно. Це питання безпеки. І я ще не беру до уваги нескінченні затримкі рейсів, відсутності мила, води та Wi-Fi, або на кондиціонери, які працють постійно, навіть коли не спекотно. Цікаво, чи хтось реагує на негативні відгуки незадоволених клієнтів? Ця компанія – катастрофа.
Скасували рейс за 2 дні до виїзду і навіть не попередили!!! Жах, жах, жах!!!
Это тихий ужас…я не знаю,кто пишет,что цены низкие.цена была прилично дороже,чем у других.жопу простите посадить негде. Только для гномиков.водители ублюжки конченные..я бы эту тварь встретила и в морду плюнула.эта скотина не открывает дверь…на украинском ему надо быдлятине говорить.твари конченные..и этот пиздец происходит в данный момет.к сожалению сын стоит там с ними уже 19 часов..со вчерашгего дня ни воды ни еды…потому как должны были приехать еще в 6 ктра.а уже 7 вечера и еще стоят.можно подумать водители не знают,что происходит на границе.вместо того чтоб языку учить..лучше подскали,что на завправке нужно было скупится как минимум на сутеи…просто твари
16.09.2025
маршрут 3290 6:30 Київ-Кишинів
Завчасно придбала квитки” панорама”,
Ціна звичайного квитка ще плюс
249 грн.за панораму.
В результаті автобус прибув на станцію іншого типу,наша “аля панорама” була за водієм,на питання ,чому так?
і де другий поверх і де панорама?
Водій відповів-“що питання не до мене”.
Враження неприємні,
розраховуєш і платиш додатково за комфорт,хотілося б, хоча б якихось пояснень.
Жахливе невиховане спілкування. Я відчуваю себе людиною третього гатунку під час подорожі. Водій ненавидить пасажирів з першої хвилини
Это не перевозчик а божье наказание, ще не одного разу не было такого чтоб мы проехали с радостью, бронирунюешь места , плотишь за это, и тут бац сидишь на другом месте это как? Потом они типа извиняются и суют ваучеры деньги никто невозвращает
Їхала рейсом 3205( Київ -Штудгарт)
11.08.25
Це просто було жахливо !!!
Погане ставлення водіїв. В салоні автобуса була просто морозильна камера! На прохання не вимикали кондиціонер, який працював і було дуже холодно . На прохання вимкнути водій сказав: «Шапку вдягни».
Коли поверталась назад 14.08.25 цим же рейсом, заплатили за 10 лишніх кг багажу 10 €, хоча на сайті вказано 79 грн. І була ще одна жіночка в якої валіза була ще в 10 разів важче за мою, але ж чомусь водій нічого з неї не взяв, просто постояли по усміхались, то як це виходить все у вас ? Комусь з агресією відповідати, а тим хто фліртує то можна і не платити?!
І взагалі — водій цього маршруту (такий світлий чоловік) взагалі веде себе агресивно, не культурно, таке відчуття ніби я йому щось винна!
Не подобається робота, іди таксуй!
Не рекомендую!!! Заказала два рейси, оплатила, через те , що чекали водіїв до кордону, автобус який мав приїхати о 8 ранку до Варшави, привіз нас після 16:00.
А другий рейс у мене на 13:20.
Я пишу в техпідтримку, що через провину водія, я не встигаю на наступний рейс, куплений у них же і просила перенести на пізніший рейс який був. Нічого толком мені не відповіли!!!! Вимушена була сама через сайт перебронювпти білети і доплатити майже 11000грн . Звичайно гроші ніхто повертати не збирається мені.
Перед цим змінювали рейс, вже оплачений, злітали броні на окремо куплені місця і я їхала в іншому автобусі , яки флехбус мені указав з поганими місцями, компенсацію за оплачені місця звичайно ніхто не надав!
3263348501
Немає чіткості відправлень.
Повернення коштів частини поїздки у казаних на сайті не виконуються взагалі без пояснень чому. Планувала скористатись перший раз даним рейсом це буде в останє. Не раджу. Служба підтримки не пояснює нічого і з ними майже не реально зв’язатися.
Информация на сайте – вранье, обычный автобус без улучшенных условий для ног и большего пространства. Отзывы на 80 % – негативные. Теряют людей, багаж, водители необразованные, тупят, ничего не знают, убогое и деградированное отношение к пассажирам. Махляют и пытаются обходить кассу, нормы, условия и правила поездки. Этики, нормы поведения, культуры – нет! Обещанного (условия, интернет ) – нет! Опаздывают, останавливаются вне заявленного маршрута (чтобы не платить за стоянку) и во всем обвиняют пассажиров. Служба поддержки – покрывает все нарушения и не решает ничего. Почитайте отзывы – останетесь в ужасе!
Ехали в Болгарию с детьми, должны были приехать в отель +- в 6:00 утра. Всё начиналось замечательно, НО первый звоночек был от водителей, в любой момент они начинали кричать в динамики что бы дети были потише, но вот в чем проблема, дети сидели молча. Я не знаю, может у них в голове бегали и шумели тараканы, но в автобусе было тихо. Очень быстро прошли границу и ехали по Румынии, остался час до Болгарской границы, но тут произошло чп. Спустило колесо, стояли на трассе около 30 минут и поехали дальше. Проходит минут 7-9 и мы по счастливой случайности застряли в Румынии на неизвестной трассе в полях. Интернет в автобусе работает только тогда, когда он едет, а так как мы застряли, не было ни интернета, ни связи. Время было около 12 ночи и вместо того чтоб решать проблему, водители просто легли спать, при том что дети бегали на трассе, спали на траве ( так как кондиционер водитель отказывался включать, под предлогом того, что дети заболеют). Всю ночь мы провели неизвестно где, автобус был открыт полностью, а около нас останавливались машины. Вместо обещаного другого автобуса в 2:45, мы дождались его аж в 7 утра. Уже довольные ехали по Болгарии, нам оставалось 40 минут до отеля и мы ОПЯТЬ сломались. Приехал третий автобус ,слава богу не фликсбас, и мы спокойно доехали. Как итог, водители хамло, которые останавливались на заправках и сообщали нам об этом как об одолжении и как вишенка на торте не решали проблему с автобусом, а просто легли спать. Вместо обещаных 20 часов, мы ехали 36, при том что границы проходили быстро. 0/10
В цьому році користувалася послугами цього перевізника. Їхала по маршруту Полтава- Дюсельдорф і назад. Виникло питання. Чому тільки українські водії беруть лівих пасажирів і що з цим можна зробити? А ні в Німеччині ні в Польщі пасажирів без квитка водії не беруть. Питання безпеки нікого не хвилює. В салоні знаходяться люди не зареєстровані на рейс. Якщо це жінка з дитиною то це ще можна якось зрозуміти, а якщо чоловік та ще й на кордоні підсідає. Зрозуміло що його не випустили з України то хіба він не може купити квиток в додатку. Чому за кордоном виходить а у нас ні. У Вроцлаві мене просто водій не взяв на рейс бо в квитку була помилка з датою і я перереєструвалися А в Україні можна підійти до водія заплатити і їхати. Дивно, мабуть президенти винні.
We are the family who traveled from Poland ( Warsaw) to Munich. It was on 25.06.2024 , tout 1304, at 18:45. Before this trip we have rather long trip to Warsaw. Of course all of us were tied, and my son took away his shoes ( he was in socks!!!!!) . The driver stated to shout and insult him. We don’t know Polish, so we didn’t understand a lot of things. Then at night the child lay down in our seats, and I was simply in a sitting position without shoes. the driver started screaming and threatening that he would drop us off and block us everywhere. I called the service so that they would drop us off at night. I have never seen such rudeness and inhuman attitude. We were shocked that the driver could afford to communicate with us like that. this offends us to the core. Such drivers have no place among people!! terrible attitude. The worst thing is that everywhere there is only negativity about this company, is it possible to take action!!!!
Водителей было 5
Они заняли впереди все места и все 20 часов у них рот не замолкал, это было похоже на цыганский балаган
Вежливости не было совсем, водитель не знал англ яз , говорит только на румынском
Мы не понимали когда остановки где и насколько
Ни один гендель водитель не пропустил поэтому мы опаздывали от графика
О личных границах тоже водитель не слышал
Каждую остановку он ходил и поднимал кресло
Хотя я сидела и его об этом не просила
Когда я уснула
Он начал кричать и будить меня потому что была очередная остановка в генделе
Автобус Пряшів-Київ 12.04.2024 о 05:15.
Вже одразу при посадці мене здивувало, що я сама маю класти свої валізи у багажник, у той час як в інших перевізників це роблять водії та ще й дають номерки.
Також всі 20 годин дороги, водій не робив зупинки більше ніж на 5 хвилин для усього двохетажного автобусу.
І от у Львові він зробив зупинку на 5 хвилин, а відправився через 2!!!!
Попередньо не перерахувавши пасажирів, та чуть не залишив мене та мою дитину у місті!!!!
У автобусі залишилися цінні речі (паспорта, ноутбук та гаманець з картами та грошима). Якщо б я не вибігла та не стала спереду автобуса махаючи руками він би поїхав, а у нас би навіть не було змоги дібралися додому. На моє зауваження, що минуло лише 3 хвилини, водій сказав, що це вам не курортний автобус!
Номера автобуса AC 7412 HH!!!!!
Також водій відправився раніше зазначеного у білеті часу на хвилин 20. Можливо для когось це чудово, але точно не для пасажирів що, запізнилися. Добре, що ми були на місці за 30 хвилин, а якби таксі запізнилося і ми прибули пізніше, але у зазначений у білеті час та дізнатися що автобус відʼїхав
Скільки їзджу flixbus, він ще жодного разу не приїхав вчасно на станцію…
Сьогодні запізнився на 1годину 42 хвилини. В результаті я спізнився на пересадку на інший бус. Тепер мені сидіти на зупинці і чекати на наступний ще 5 годин, клас!!! А приїде він до місця призначення о 21.00, звісно якщо повезе…. Їхав я доречи поселятись на нове житло, от тільки кому я потрібен в ночі ?
P.s. Це рейс не по Україні. Доречи, якого біса наша служба підтримки працює тільки з 9 години ?
est allé à Varsovie avec cette compagnie. Une femme est devenue accro à Strasbourg, en France. Elle a suivi la situation autour d’elle et du chauffeur. De côté, on pouvait voir qu’il courait vers elle, comme s’il essayait de le faire. C’est un chauffeur polonais. Mais quand il s’est avéré que le chauffeur lui avait pris 10 euros et n’avait pas fourni de reçu fiscal. Lorsqu’elle a écrit au service d’assistance, on lui a conseillé de demander au chauffeur de mettre une étiquette sur les bagages. Comme elle avait eu une autre greffe, il a refusé. Et tout a commencé. On a menacé de la déposer avec ses bagages à Berlin. Il courait vers elle, il semblait qu’il était sur le point de la frapper. Elle a été stressée tout au long du parcours. À propos, elle a écrit au service d’assistance, mais ils ont écrit qu’il n’avait pas le droit de faire cela. Et déjà à Berlin, un autre chauffeur lui a apporté un morceau de papier sur le paiement de bagages supplémentaires. Je ne recommande pas cette entreprise. Car les Polonais font rage non seulement aux frontières de la Pologne et de l’Ukraine, mais aussi dans toute l’Europe. Et puis il s’est avéré qu’il avait collecté 20 euros auprès d’autres personnes sans émettre de chèque fiscal. Il est dommage que de telles personnes gâchent la réputation de l’entreprise.
Чи повинен водій, який обслуговує пасажирів володіти державною мовою? Чому оголошення звучать російською? Ми в росії? Прошу звернути увагу. Рейс Прага- Київ, виїжджали з Праги 1.11 о 18.10.
Рейс 3222, за 27.10. Варшава-Київ, корито неймовірне! Вай фай по всім рейсам-відстій! Він просто не підключається! Водіям начхати, на те що хтось там помирає від спеки, хоча люди просять всю дорогу! А зупинки хоча б на 5 хв коліна розмʼяти або свіжого повітря вдихнути, це шось з області фантастики! 8/9 годин без зупинки – це ж норм справа для flixbus! Їздила Pavluks перевізником і горя не знала, гарні люди, доброзичливі, чорт мене дьоргнув оцю херню замовити!🤬
Flixbus плохая компания. Ехал 06.10.2023 из Кракова отъезд 16-05) в Хелм. По графику имел 1 ч 40 мин для пересадки в Хелме на поезд в Украину. Автобус опоздал с выездом на эти 1 ч 40 мин и моя пересадка на поезд в 23-40 была под критичной угрозой. Ценой огромных усилий удалось получить от водителей номер такси в Хелме ( водители отказались позвонить) и за пару минут до отъезда поезда удалось впрыгнуть в отъезжающий вагон. От FLIXBUS не было никаких извинений, компенсаций, объяснений , действенного содействия. Автобусы без wi-fi.
Это не международная компания, а безответственные люди. Подумайте трижды, особенно если рейс и его график важны для вас.
У меня был билет на 09.08.2023г. в 9ч.35м. Мюнстер-Перемешиль прибытие 10.08.2023г. в 6ч.35м. с пересадкой в Берлине 9.08.2023 в 16ч.20м.
После чего 10.08.2023г. в 13ч.45м. поезд Перемешиль-Харьков.
В Германию я ехала тем же маршрутом.
08.08.2023г. мне пришла SMS FlixBus, что у меня заменили номер бронирования и если я против, то нужно отослать SMS на этот номер «СТОП», это я и попыталась сделать, но SMS отправить было невозможно.
09.08.2023г. я была на автобусной остановке водитель моего автобуса № 1324 попытался отсканировать QR-код с моего билета и сказал, что я не могу ехать на его автобусе т.к. QR-код не считывается. Водитель был русскоговорящим поэтому согласился позвонить менеджерам или руководству которые сказали, что это не мой автобус, а мой автобус N69 (который прибыл на эту же остановку, сразу же после № 1324).
Выходило так, что на билете, который я купила был расписан автобус 1324, а QR-код на этом билете был на автобус N69.
А подошла к водителю автобуса N69, он отсканировал мой QR-код, я села в автобус, правда место не то которое было в билете и поехала.
Таким образом я оказалась в Амстердаме (противоположная сторона от Польши). Я не куда не успевала, не в Берлин на второй автобус, не на поезд в Перемешиль. Поэтому мне пришлось переночевать в Амстердаме, взять билет на другого перевозчика и более двух суток добираться в Харьков. Пребывание в Амстердаме, поиск хостела и поездка на такси, это отдельная веселая история.
Поездка из Амстердама в Харьков стоила мне как поездка из Украины в Германию и обратно. Когда я обратилась в FlixBus они сказали, что я израсходовала свои две поездки и они мне не чем помочь не могут разговор о том, что они меня отправили в противоположную сторону их мало интересует. И деньги мне не вернут.
Їхала 9 серпня з Катовіце до Львова. Напрямок Трускавець , маршрут #3234, відправлення о 22.05. не сподобалось. Відправився на 20 хв.пізніше. Кондиціонер працював,але водії не могли налаштувати комфортну температуру в салоні. То холодно,то душно. Позаду не було чим дихати. На кордоні взагалі вимикали . Можна було задушитися. В туалеті не працювала лампочка, ,відповідно треба було брати телефон.
Доброго дня
Хочу залишити відгук про компанію Flix Bus,а саме про водія Сергія і його напарника (автобус ВХ 5078 НО )
Їхали 19.08 з Сонячного берега до Києва
Автобус був чистий,туалет працював,зупинки в нормальних місцях,вайфай
ВОДІЇ охайні,ввічливі на всі запитання відповідали,навіть не дивлячись на те,що були люди не адекватні які намагалися вивести водія на конфлікт!!!
Компанія має цінити хороших працівників!!!
Є з чим порівняти , туди іхали в кориті Е.Linetour
Лучший сервис
мій рейс N 1310 що мав відбутися 03.08.2023 з Перемишля до Праги скасували, а зараз мені не хочуть повертати кошти і стверджують що рейс відбувся!!! Я в шоці 🤯 від них! Також зауважу що рейс мав бути прямий і що додатково оплатила 3 багажі …
06.08.2023 їхала за маршрутом Варшава-Київ. Кондиціонер не працював, люки не відкривалися (теж були не робочі), вікна в таких автобусах не передбачають відкриття, можливо собі уявити температуру в салоні (за вікном +35). Вартість квитка вдвічі дорожча, ніж у іншого перевізника, яким їхала до Варшави, а отримала тільки дизкомфорт. Із 5-ти зірочок, з натяжкою можу поставити 1-у. Дуже не задоволена поїздкою.
Їхала рейсом Краков-Перемишль.
Автобус запізнився на 20 хв. без ніяких попереджень. На табло також не було ніякої інформації.
Туалет був настільки засраний, що навіть двері не можна було відкрити, вонь на весь салон
Доброго дня.Дуже разчарована рейсом 1360.Водії (поляки)хамовиті, лаються російською мовою (матом), не зважаючи що перед ним стоїть жінка з дитиною..Водії вважають себе хозяївами ситуації, яка склалася, та і жінки не можуть нічого відповісти, бо треба їхати..Дуже погано!!!!Але нажаль нічого не змінити…Низька ціна за квиток, ось вони й користуються…
Доброго дня. Дуже часто їдемо Flixbus.
Останнім часом не задоволені, пояснюю чому. Крісло вже двічі у автобусі поламані були, рейс Одеса- Оломоуц був.
Наступні 2 рази їхала Оломоуц – Таллін , жахливо смердів туалет і у автобусі на полу багато сміття, таке враження що місяць ніхто не прибирав. Ціна не відповідає якості .
Ще питання чи рекомендація до компанії.
Чому ви не маєте знижки на квитки для дітей та пенсіонерів?!
Це жах…
3.08.2023 з сім‘єю взяли квиток з Коростеня у Варшаву, квиток на 8:40, прочекали 3 години, автобус не приїхав, дзвонили на всі номера телефонів , які були на сайті «FlixBus” , ніхто не відповідав, потім дозвонилися до одного з номерів, на питання «добрий день, FlixBus, чому автобус не приїхав в 8:40 на автостанцію в Коростень?» нам відповіли: « це не FlixBus” та скинули слухавку, ми перевірили цей номер в додатку «Getcontact” номер був підписаний як : «FlixBus” , “Перевізник» і т.д
Прочекпли 3 години, ніхто так і не перезвонив до сьогодні, гроші наші , я так зрозуміла нам не світять. Будьте обережні
Їхали рейсом 3277 Одеса – Прага. Начиталась різних відгуків і переживала, але автобус виявився чудовий. Все працювало. Водії приємні. На кордоні стояли 12 годин, але це не вина водіїв чи перевізника. Але навіть тих 12 годин можна витримати коли зручно, працює туалет і є клімат контроль.
Рейс Луцьк- Берлін.
Подорожувала з Луцька до Берліна 29.07.2023.Рейс був з пересадкою у Варшаві.Автобуси 3223 і 1323.Були певні побоювання,але поїздка пройшла чудово! Водії обох автобусів привітні,позитивні і доброзичливі.Автобуси чисті,розетки і туалети працювали справно.Надалі буду також користуватись послугами компанії Flixbus.
16.06.2023 в цей день зі мною трапилась щось жахливе, я спала в автобусі як і всі пасажири але о 6 ранку я прокинулась від того що щось впало, то було скло. Я була дуже налякана, водій який віз нас вийшов з автобусу та пішов дивитись як він розбив скло. З двох водіїв ніхто не підійшов та не запитав чи все зі мною добре. Я була вся в склі, та налякана. Але здоров’я та життя пасажирів не важливо для цієї компанії. Ці двоє водіїв не викликали поліцію тобто скрились з місця ДТП а просто закрило то скло ковдрою, пересіла сама на інше місце але вони навіть не прибрали це скло ми їхали з цим склом від Дворцев до Гданська затримався рейс аж на 3 години від чого повернення коштів як вони обіцяють не повернули, написала їм на запит повернення цього ж дня пройшло вже 45 днів. Ця компанія не думає про Людей та нехтує безпекою пасажирів. Компанія
Ваші водії ХАМЛО!!!!
Їхали 24.07.2023, рейс 1305 Саарбрюкен- Варшава!!!! Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких хамів берете? Це просто ЖАХ, а не водії. Ми часто користувалися фліксбусом, але такого ніколи не було. Водії сказали, что їм все рівно, що буде з багажем, кидали багаж, не допомогали з багажем. Вони сказали, їм все рівно, де люди будуть сидіти, так як позаймали чужі місця. Люди повзали по багажному відділенню і шукали свій багаж. Не було WI-FI, на заправці не рахували людей. Но пасажири були в шоці, і далеко не відходили, щоб їх не забули.
Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці “BP” ,по трасі А4 біля селища Stanіslawice, автобус зупинився на заправку! Всім пасажирам дали 10 хвилин на туалет та каву! Отже, коли дівчата вийшли на вулицю , цього буса вже не було, хоча пройшло трішки більше ниж 10 хв! Вся заправка шукала можливості, як зупинити той автобус, але нічого не вийшло! На гарячу лінію було вже не дозвонитися,бо вони закинчили роботу о 17 й годині, а події розгорталися о 18й! Мама з донькою без речей, без надії куди небудь дістатися, у ввідчаю залишалися на заправці, поки ми вірішували дистанційно, як можна було звідти виїхати! І ,Слава Богу, в цей час на заправці з’являється хлопець у футболці з написом “Ми з України” !!! Після розповіді про ситуацію , він зголосився підвести дівчат до Любліна.
В той самий час,мій син, який мешкає у Любліні,поїхав на станцію ловити буса з речами!!! І на запитання- Якого біса? ” Водило” ,здається чех, відповіло що не міг більше чекати ,бо пройшло 13 хвилин, а в нього розклад!!! П*дло- 13 хвилин!!! Пробачте! Як можна було кинути пасажирів у степу та поїхати ??? Як?…… Нащі після кожної зупинки перевіряють по списку хто є, а кого нема! Тут таке відношення! В мене питання :- це тому шо їхали Українці? Чи таке ставлення до всіх? Та і пасажири попалися якісь отморожені! Наші б вже і руля відібрали у водія!
Взагалі, добралися до Любліна вже о 3й ночи! Звісно, на пересадку спізнилися і білети пропали. Переночували у сина і на ранок поїхали іньшим бусом!В Київі збирались до офису фликса за компенсацією,але чомусь думається, що то буде марно!
От така історія! Будьте пильні та обережні!
Доречі,за тиждень дзвінків, жоден телефон не відповів,окрім тих,що працюють на замовлення квітків!
Так що про компенсацію можна тільки мріяти!
ПОВЕРНУВ КВИТОК ЗА 18 ДНІВ ДО ВІДПРААВЛЕННЯ. ГРОШЕЙ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ!!!!!
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ваші водії ХАМЛО!!!!
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ І НЕ БУДУ РЕКОМЕНДУВАТИ ЗНАЙОМИМ!!!! Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? шановний перевізник, де ви їх таких невихованих берете? Це просто ЖАХ, а не Євро перевізник. Хочете втратити свої гроші, тоді сміливо бронюйте білет на поїздку, не скажу про якість перевезення бо їхала дитина, але ситуація така:17.07.2023 року на превеликий жаль скористались послугами даного перевізника, їхала дитина (дівчина 17 років) з Києва до Праги. Приблизно в 24.00 ночі, автобус був на кордоні, і водій в грубій формі вигнав мою дитину і ще три дівчини (також 17 років) з автобуса, заставив самостійно переходити кордон!!! Після чого вже за кордоном підібрав їх і вони поїхали далі! Порушивши норми Закону України «Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України» та Правилами перетинання державного кордону громадянами України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 1995 року № 57, на підставі якого дозволено фізичним особам, які досягли 16-річного віку, і вони мають право на вільний самостійний виїзд за межі України, а фізичні особи, які не досягли 16-річного віку, мають право на виїзд за межі України лише за згодою батьків (усиновлювачів), піклувальників та в їхньому супроводі або в супроводі осіб, які уповноважені ними. Пробував зв’язатися з Flixbus для врегулювання конфлікту, з ранку напевно разу з десятого ледве додзвонився на вказаний номер перевізника, а саме 044-223-03-41, пані Вікторія вислухала, і каже вибачте! Все вибачте і все!!! Я їй запропонував якось вирішити дане порушення Закону, в якості вибачень за знущання над дівчатами купити їм каву та по хотдогу і все питання вирішили б, я не вимагав повернути кошти за неякісну послугу та знущання над дівчатами, а каву, каву з ранку дітям!!!! Вони ніяк не реагують. До цього дитина їхала ГЮНСЕЛ – то це дійсно високий рівень надання послуг, водій навіть сам сказав що це його проблеми, якщо у прикордонників будуть якісь питання! Тому роблю висновок, що це не перевізники, а шарлатани. Якби можна поставити мінусову оцінку, то зробив би це. Нікому не рекомендую цього перевізника.
Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає питної, не говорячи вже про те що в інших перевізників за таку ж вартість квитка дають каву і чай. Я запитала: скажіть будьласка, в автобусі є питана вода? Він вилупив на мене очі і каже: чого вона тут має бути? Я розумію що це не ресторан, і вони не зобовʼязані цього робити, але я просто запитала, культурно. Можна хоча б відповісти нормально. Для чого йти працювати в таку сферу, якщо ти ненавидиш людей?? В туалет не дають ходити, хоча він є робочий. Попередньо про оголошення зупинки ніхто не каже, тільки кричить що у вас 10 хв, а не 11. Одна дівчина з малою дитиною прийшла останньою з туалету, то він на неї накричав. Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких невихованих берете?
Їхала сьогодні рейсом номер 3220 з Любліну до Києва. Хочу вам наголосити, щоб ви проводили виховні роботи зі своїми співробітниками, тому що не вміють поводитися із пасажирами, не коректно відповідають. На питання скажіть будь ласка скільки часу нам залишилось до прибуття. Водій дівчині відповів ВИ ЩО ЧИТАТИ НЕ ВМІЄТЕ, ДЛЯ КОГО ДОДАТОК БУЛО ВСТАНОВЛЕНО ДЛЯ МЕНЕ ЧИ ЩО???
Далі попросила вийти на зупинці раніше як було вказано на бумажці!
Мені відмовили, їхала назад додому через весь Київ, добре, але ж він все рівно став і стояв хвилин 5 не в назначеному місці, пасажири не виходили. Мабуть йому кортіло дуже в туалет. То чому я немогла вийти раніше??!?!?? Як він все рівно став не в назначемому місці!!!А якби людині погано стало!!!!????
Остання капля була, коли я побачила що мій чемодан стояв в багажнику зверху, мені як дівчині було важко дістати, я попросила спокійно допомогти мені!!!!! ВОДІЙ СТОЯВ І ДИВИВСЯ І СКАЗАВ ЩО ВСІ СВОЇ РЕЧІ ДІСТАЄМО САМІ, ТО НАВІЩО БУЛО ЙОГО СТАВИТИ ТАК ВИСОКО, А ЯКБИ Я ВАГІТНА БУЛА!!!!!!!!!!
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШІ ВОДІЇ ХАМЛО!!!!
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ І НЕ БУДУ РЕКОМЕНДУВАТИ ЗНАЙОМИМ!!!!
І ПОПРОЦЮЙТЕ З ТИМ ЩОБ АВТОБУТИ ПРИБУВАЛИ ВЧАСНО!
автобус запізнився на 4 години. оплатили поїздку, отримали квиток та інвойс. На інвойсі відправлення о 9:00, на квитку о 10:00. Приїхали на автостанцію і на місці дізналися, що рейс переноситься на 11:00. Причому це міжнародний рейс до аеропорту, тобто пасажири їдуть для того, щоб сісти на літак, і пунктуальність тут важлива. На кордоні автобус протримали на три години довше, ніж планувалося, він приїхав до аеропорту з запізненням на 4 години, коли реєстрація на політ була вже завершена. Через провину FlixBus не встигли на літак. Додзвонитися у FlixBus не можна: 8 хвилин слухаєш музику, потім дзвінок скидається. Письмово зв’язатися з ним теж не можна: і на сайті і в соцмережах автовідповідачі зі стандартними відповідями. Категорично не рекомендую цю компанію: зіпсують відпустку тільки так.
сервис отвратительный, испортились. водители хамы. Пассажиров оскорбляют.
рейс
Компанія аферистів! Надають послугу по вибору місця в салоні, беруть за це додаткову плату, а потім самовільно міняють місце на інше, значно гірше. Повернути гроші не пропонують.
Туалети працюють не завжди, туалетний папір відсутній, як і вода щоб помити руки.
Також не завждт працює вай-фай, хоча сигнал є.
Це просто жах.Ми приїхали завчасно.Автобуса не було, через 4 години теж немає.На вулиці холодно,зв’язку з компанією нема,бот відповідає ,що їм шкода! Потім написали,що просто промайнули станцію.Чекпє більше 20 людей,а вони не заїхали!!
А звідки ви їхали? В мене мама їхатиме, ми взяли квиток рейс з аеропорту Модліна до Києва? читаю відгуки і аж волосся дибки. Вже подумую купити інший квиток, на рейс іншого перевізника. Я послугами Фліксбуса користувалась в Польщі (поїздка з Варшави Заходньої до аеропорту Модліна) – все було добре, ніяких проблем.
Закачал приложение. Заказал билет. Кишинёв бухарест. Пришлось отменить. Перенести поездку позже на 12 часов. 7 евро сняли. А 23евро оставили мне в бонусы. Но предлагают выезд только в 21 час. Других рейсов у них нет.
Номер бронювання: 304 432 3980, Берлін – Київ, 1 пересадка
1. Рейс BUS N1326, відправлення 07.01.2023
Berlin central bus station – Warszawa, Dworzec Zachodni
За розкладом зупинка «Познань (автовокзал PKS)» 15.05 – 15.15 (10 хвилин). Автобус запізнився та прибув в 15.13. Водії не повідомляли про скорочення зупинки або інші обмеження подорожі та пішли у будівлю вокзалу. Я пішла до туалету та була відсутня 5 хвилин. Автобус за цей час поїхав та залишив мене в Познані. Як потім мені розповів інший пасажир, який їхав поруч, зайшов інший водій та поїхав. На зауваження, що я вийшла та стоять мої речі, не реагував.
Я звернулася до охорони автостанції, які робили якісь дії, за результатами яких повідомили мене, що зв’язалися з Flixbus, що автобус мене буде чекати за в певному місці на автобані А2 (на заправці), куди я терміново маю доїхати на таксі, та провели мене до таксі та пояснили водію таксі ситуацію, та куди мене потрібно відвезти. В умовленому місці автобуса не було, водій таксі ще провіз мене певну відстань, намагаючись знайти мій автобус (наздогнати його), але марно. Я вимушена була вийти з таксі та продовжувати подорож автостопом, бо мій наступний автобус з Варшави відправлявся в 21.20. Було темно, я була на холоді, напівроздягнена, в незнайомому місці та намагалася зупинити машини. Мені було холодно та дуже страшно, і я навіть не могла повідомити родичям, де я, бо був розряджений телефон за цей час (павербанк залишився з речами в автобусі).
Дякую полякам, які допомогали мені – це і водій таксі, і ще дві машини, які по черзі підвозили мене. Я не розмовляю польською, дуже трохи розмовляю англійською, але знайшлися поляки, які допомогли мені.
Я потрапила на автовокзал «Warszawa, Dworzec Zachodni» приблизно в 20.30. Мій наступний автобус був в 21.20. Я думала, що саме страшне позаду, я заберу свої речі і продовжу подорож. Але ж ні!
2. Рейс BUS N3221, відправлення 21.20
Warszawa, Dworzec Zachodni – Kyiv (Dachna Bus Station)
Автобус АІ 6626 АН
Я почала взаємодіяти з водіями свого наступного автобуса, з якими розмовляла на одній мові, але які абсолютно не намагалися допомогти мені вирішити це питання. Я чула одну відповідь: «Так Ви їдете чи ні?» Я пояснювала свою ситуацію, просила їх з кимось зв’язатися та знайти телефон водія попереднього автобуса. Або пояснити мені, де стоїть той автобус, щоб я сама пішла до нього. Але ні, жодної відповіді та допомоги… Нарешті, водій попереднього автобуса зателефонував, бо ж мій номер телефону був на бірці мого чемодану. Але це було 21.20, час відправки мого рейсу на Київ. Та попросила водіїв мого автобуса почекати мене 5-10 хвилин, або самим поспілкуватися з попереднім водієм, але ж ні!!!
ВОНИ ВІДМОВИЛИ. Ці українці могли вирішити мою проблему за 5 хвилин, але просто не схотіли цього робити. Я поїхала, а мої речі залишилися в автобусі в Варшаві! Ми приїхали в Київ на 2 години раніше графіку, в 11.40 замість 13.45. І при цьому вони не схотіли витратити 5 хвилин на питання, яке виникло з вини іншого водія Flixbus, яке вирішувалося абсолютно легко, була б на то їх воля.
Це міг бути кінець скарги, але ж ні. Далі я, вже їдучи в автобусі в Україну, набрала телефон водія, який мені телефонував та у якого були мої речі (+49 30 83798247). В мене було питання, чому цей водій одразу не набрав мене за телефоном в 19.00, коли знайшов мої речі (години прибуття в Варшаву) та куди він тепер їх передасть. На що він відповів, що готовий «ВИ ЖЕ ПОНИМАЄТЕ, НЕ ПРОСТО ТАК» за гроші передати їх до Берліну!!! За гроші, замість вибачення за те, що він кинув мене в Познані, за той стрес та небезпеку, яку я вже перенесла з його вини!!! В мене відчуття, що я вже зходжу з розуму… Де Flixbus набирає водіїв?!! Це спеціальний відбір людей з такими моральними та людськими якостями? Чи це саме мені не повезло так одразу з кількома водіями?
Звернення написала на офіс компанії. Станом на 16.01.2022 не отримала ні свій багаж (якій у водія перевізника!), ні компенсацію за багаж та витрачені на намагання догнати автобус кошти.
Вчора верталась з України в Польщ, в салоні автобуса не працювала вбиральня. Чому? Відсутність можливості скористатись вбиральнею, зіпсувала всі враження від поіздки. Будь-ласка, не брешіть людям і не пишіть, що автобуси обладнані вбиральнями. Або, якщо пишите, то зазначайте, що вони не завжди працюють.
Часто пользуюсь онлайн-сервисом FlixBus для поиска и бронирования автобусных билетов и экскурсий. Пока за все время пользования этим сайтом у меня не возникло никаких проблем, хотя в первый раз я переживал на счет покупки билета на автобус в интернете. Поэтому вы можете уверенно покупать здесь билеты.
Нормальный перевозчик.