Інформація про шахрайство з боку форекс брокерів, бінарних опціонів та інтернет казино часто з’являється на різних ресурсах. Незважаючи на це їм часто вдається привласнювати гроші клієнтів Райффайзен Банк. Але потерпілий клієнт усвідомить це тоді, коли кошти будуть списані з карти Райффайзен Банк.
Постає питання — як їх повернути?
Як діяти, коли врегулювати проблему з форекс брокером, сайтом бінарних опціонів чи та он-лайн казино не вдалося? Можна спробувати подати чарджбек (chargeback) в Райффайзен Банк.
Як зробити чарджбек Райффайзен Банк?
Головне це грамотно зібрати пакет наданих документів і не пропустити терміни їх подачі. Для того, щоб розпочати почати процедуру, потрібно знати головні нюанси без яких chargeback зробити не вийде:
Термін подачі заяви. Терміни визначаються з часу проведення транзакції і для різних платіжних систем вони неоднакові.
Повернути можна тільки транзакції по карті. Те, що рахується у особистому кабінеті як «заробіток» повернути неможливо.
Щоб оскаржити транзакцію в Райффайзен Банк, потрібно скласти спеціальну диспутну форму для скасування платежу. Згідно правил міжнародних платіжних систем, до форми обов’язково потрібно докласти підтвердження, виходячи з яких банк-еквайєр буде приймати рішення про повернення коштів на вашу карту. На перший погляд, усе просто, досить лише заповнити спеціальний формуляр та додати докази неналежної якості наданих послуг.
Можливі складності
Що конкретно треба зазначати у формулярі? Причин для ініціації процедури chargeback близько 100, і всі вони оформлені в певні коди Reason code. Який правильний код вибрати? Як донести до працівників Райффайзен Банк не зовсім їм зрозумілу діяльність постачальника послуг (форекс брокерів, бінарних опціонів та інтернет казино)?
Будьте готові до того, що співробітники Райффайзен Банк будуть говорити: «ми не робимо такі процедури». Оскільки Райффайзен Банк співпрацює з платіжними системами Visa та MasterCard, то він не повинен відмовляти клієнтам у проведенні chargeback диспуту за наявності підстав для цього. Але як переконати співробітника банку у протилежному? Таким чином, щоб не потрапити в неприємну ситуацію та не отримати категоричну відмову в поверненні грошей, необхідно мати спеціальні знання та правильно оформити документи. Щоб перестрахуватися від виникнення можливих проблем при подачі чарджбек в Райффайзен Банк та вирішити проблему з великою імовірністю успіху, рекомендуємо вам звернутися за допомогою до КОМПАНІЇ ЧАРДЖБЕК УКРАЇНА.
Для того, щоб розпочати співпрацю з КОМПАНІЄЮ «ЧАРДЖБЕК УКРАЇНА», заповніть ЦЮ ФОРМУ.
або зв’яжіться з її фахівцями за телефонами:
+380 98 683 16 77
+38 073 9115653
